Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l'Union Européenne.

2. Délais de traitement

Chaque commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

3. Délais de livraison

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions de transport, douanes ou périodes de forte demande (fêtes, soldes).

4. Livraison offerte

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien fourni dans cet email.

6. Colis perdu ou non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé après le délai maximum indiqué, contactez-nous à contact@aurenlight.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons un remboursement ou un renvoi selon le résultat.

7. Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider votre commande. Auren ne peut être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison : contact@aurenlight.fr Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.